Management 1

Σκοπός:

Η δημιουργία στελεχών που θα εργάζονται σε απόλυτη αρμονία με το διττό στόχο της πώλησης και της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού.

Σε ποιους απευθύνεται: 

Σε στελέχη πωλήσεων, επιθεωρητές πωλήσεων, καθώς επίσης και σε στελέχη Αποθηκών & Operations .

Διάρκεια: 6 ώρες

Περιεχόμενα Σεμιναρίου:   

Γιατί χάνεται κρίσιμος χρόνος στη αρχή κάθε παραγωγικής μέρας;

Χρήσιμες νέες τεχνικές αύξησης παραγωγικότητας από την αρχή κάθε εργάσιμης ημέρας

Γιατί διαμαρτυρόμαστε για μείωση εργασιών και όταν έχουμε πελάτες δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε αποδοτικά;

Διοίκηση κενών δράσης: Οι σημαντικότερες εργασίες στις πωλήσεις και στη συναναστροφή με πελάτες
Τεχνικές που αξιοποιούν τα κενά δράσης προς όφελος των επιδόσεων και των πελατών

Γιατί -παρά την κρίση της αγοράς- επαναλαμβάνονται τα ίδια τεχνικά και ανθρώπινα λάθη στις απόπειρες πωλήσεων σε νέους πελάτες;

Διοίκηση προτεραιοτήτων: Πως ιεραρχούνται οι ανάγκες των πελατών και εξυπηρετούνται κατά συνεπή, σαφή και προβλεπόμενο τρόπο σταθερά

Γιατί η επιτυχία μιας εταιρείας είναι εύκολη υπόθεση;

Διοίκηση εξωστρέφειας: τεχνικές πλήρους προσανατολισμού εξωστρέφειας  στην αγορά
Πως οι ημέρες μειωμένης εργασίας μπορούν να μην μας προβληματίζουν;
Διοίκηση παραγωγικού χρόνου: τεχνικές αξιοποίησης και του τελευταίου πεντάλεπτου ενεργού χρόνου

Οι υφιστάμενοί σας δεν εξαντλούν τις πραγματικές δυνατότητες που διαθέτουν;
Διοίκηση ανθρώπων με συνέπεια: Ο νόμος της σποράς και του θερισμού.
Η θεωρία της ευθυδικίας. Η τεχνική της ψυχολογικής ροής των εργασιών και πως επιτυγχάνεται




Οι υφιστάμενοί σας είναι τεχνικά καταρτισμένοι;
Διοίκηση τεχνικής ποιότητας: το σύστημα της εταιρείας που διαρκώς μαθαίνει (learning  organization) και πως αυτό μεταφέρεται στη δική σας επιχείρηση
Οι υφιστάμενοί σας αγαπούν τους πελάτες;
Διοίκηση ποιότητας: Κατανόηση της έννοιας του πελάτη. Σύνδεση με το πελατοκεντρικό σύστημα εξυπηρέτησης. Τεχνικές της πελατοκεντρικής εξυπηρέτησης