Το Σήμα Ποιότητας για τον Τουρισμό Q

Το πρόγραμμα πιστοποίησης της ποιότητας τουριστικών επιχειρήσεων

Στον τομέα του τουρισμού, ο ρόλος της ποιότητας αποκτά καθοριστική σημασία λόγω του αυξανόμενου ανταγωνισμού στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Οι πελάτες επιλέγουν υπηρεσίες, που ικανοποιούν τις ιδιαίτερες ανάγκες τους και παρέχουν υψηλή ποιότητα σε καλή τιμή. Ο σκοπός του προγράμματος Σήμα Ποιότητας για τον Τουρισμό είναι να ευαισθητοποιήσει τις τουριστικές επιχειρήσεις σε θέματα ποιότητας, να προωθήσει τη συνεργασία ανάμεσα στους διάφορους παράγοντες παροχής υπηρεσιών και να αναπτύξει μακροπρόθεσμα την ποιότητα των παροχών. Η διαδικασία για την απόκτηση του Σήματος Ποιότητας Q σχεδιάστηκε στην Ελβετία και εφαρμόζεται και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες όπως η Γερμανία, η Ισπανία, η Αυστρία, η Ρουμανία και η Αίγυπτος.

Στην ελληνική αγορά  το Σήμα Πιστοποίησης Ποιότητας Q παρέχεται μέσω της εταιρείας i-learn Ινστιτούτο Δια Βίου Μάθησης, η οποία υποστηρίζει και διοργανώνει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα που οδηγεί στην πιστοποίηση και απόκτηση του Σήματος Ποιότητας Q.

Quality – partner: Federation Suisse du Tourism (Ελβετική Ομοσπονδία Τουρισμού: Συντονιστής του προγράμματος), Suisse Tourism (Ελβετικός τουρισμός), Gastro Suisse (Ελβετική Γαστρονομία), Societe Suisse des Hoteliers (Ένωση Ελβετών Ξενοδόχων), Remontees Mecaniques Suisse (Ένωση Ιδιοκτητών Ελβετικών Αναβατήρων Σκι), Union des Transports Publics (Ένωση Ιδιοκτητών Επιβατικών Μεταφορικών Μέσων), Conference des Directeurs Regionaux (Ένωση Περιφερειακών Διευθυντών Ξενοδοχείων), Association Suisse des Directeurs du Tourism (Ένωση των Διευθυντών Τουρισμού), Association Suisse de Transports Routiers (Ελβετική Ένωση Οδικών Μεταφορών), Federation Suisse des Agences de Voyages (Ομοσπονδία των Γραφείων Ταξιδίων), Association des Ecoles Suisses de Ski et de Snowboard (Ένωση των Σχολών Σκι), Hotel & Gastro Union (Ένωση Ξενοδοχείων και Εστιατορίων)

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τον κ. Στέλιο Κολέτση, Σύμβουλο Εκπαίδευσης Τουριστικών Υπηρεσιών στα τηλ.
210 6902676 ή 6977224278.

Για να δείτε περισσότερα σεμινάρια της Κατηγορίας "Τουρισμός & Φιλοξενία" κάντε κλικ εδώ.

Πρόγραμμα για την Ανάπτυξη: ΕΣΠΑ 2007 -2013

Προετοιμασία για την Πιστοποίηση Ποιότητας Τουριστικών Επιχειρήσεων: