Διοίκηση και Διαχείριση Περιφέρειας

Σκοπός:

Η ανάπτυξη δεξιοτήτων για την αποτελεσματική παρακίνηση, υποστήριξη και διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού.

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε περιφερειακούς διευθυντές.

Διάρκεια: 24 ώρες.

Περιεχόμενα Σεμιναρίου: 

Ηγεσία με όραμα    
Ο ρόλος, το όραμα και οι στόχοι του manager

Αποτελεσματική περιφερειακή ομάδα
Διαχείριση περιφέρειας
Δημιουργία και ανάπτυξη σχέσεων
Ανάπτυξη εμπιστοσύνης στην περιφερειακή ομάδα

Καθορισμός ρόλων και προτεραιοτήτων εργαζομένων
Ρόλοι εργαζομένων
Προτεραιότητες εργαζομένων

Εφαρμογή παρακίνησης
Παρακίνηση προσωπικού
Αδιαφορία προσωπικού

Αξιολόγηση απόδοσης εργαζομένων
Συλλογή πληροφοριών για την αξιολόγηση
Προετοιμασία για συζήτηση αξιολόγησης
Διεξαγωγή συζήτησης αξιολόγησης

Διαχείριση δύσκολων υπαλλήλων
Χειρισμός δύσκολων υπαλλήλων
Έλεγχος της συμπεριφοράς

Επικοινωνία
Αποτελεσματική επικοινωνία
Η επικοινωνία με δύσκολους υπαλλήλους
Θετική και εποικοδομητική ανατροφοδότηση

Ανατροφοδότηση (feedback)
Παροχή ανατροφοδότησης
Παρακολούθηση απόδοσης

Επίλυση συγκρούσεων
Στυλ επίλυσης συγκρούσεων
Η διαδικασία επίλυσης συγκρούσεων
Επίλυση συγκρούσεων στην ομάδα

Κατανόηση βασικών αρχών μιας ομάδας
Λειτουργία ομάδας
Ρόλοι και ομάδα
Στόχοι ομάδος και ομαδική εργασία

Λήψη αποφάσεων    
Συλλογικές αποφάσεις
Ομαδικές αποφάσεις
Μέθοδοι λήψης αποφάσεων

Βασικές αρχές επίλυσης προβλημάτων
Βασικές αρχές & μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων
Εταιρική κουλτούρα και επίλυση προβλημάτων

Επιλυση προβλημάτων στο εργασιακό περιβάλλον
Υπεύθυνοι επίλυσης προβλημάτων
Εταιρική κουλτούρα και επίλυση προβλημάτων

Διαδικασία επίλυσης προβλημάτων
Εντοπισμός, δέσμευση και επιβεβαίωση εξάλειψης προβλήματος