Advanced Interpersonal Communication

Σκοπός:

Η Ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελεσματικής επικοινωνίας με  τους συναδέλφους και εξωτερικούς συνεργάτες.

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε όλο το προσωπικό μιας εταιρείας.

Διάρκεια: 8 ώρες

Περιεχόμενα Σεμιναρίου:   

Στυλ και μέθοδοι επικοινωνίας
Μορφές επικοινωνίας σε μία εταιρία
Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
Ροή επικοινωνίας

Πρώτη εντύπωση και επαφή
Η σπουδαιότητα της πρώτης εντύπωσης
Δημιουργία επαφής και επικοινωνίας
Δημιουργία καλών εργασιακών σχέσεων

Δημιουργία σχέσεων και ανατροφοδότηση (feedback)
Η σπουδαιότητα της ανατροφοδότησης
Τρόποι παροχής ανατροφοδότησης

Προϊστάμενοι
Η Κατανόηση των διαφόρων τύπων προϊσταμένων
Χειρισμός προβλημάτων προσωπικού

Συνάδελφοι και υφιστάμενοι
Επικοινωνία με συναδέλφους
Επικοινωνία με υφισταμένους

Πελάτες και προμηθευτές
Επικοινωνία με πελάτες
Επικοινωνία με προμηθευτές

Εταιρική κουλτούρα
Δομή, χαρακτηριστικά εταιρικής κουλτούρας
Κατανόηση διαφόρων τύπων εταιρικής κουλτούρας
Εσωτερικά εταιρικά δίκτυα, σχέσεις και εταιρική δομή
Χειρισμός συναισθημάτων