House Keeping

Σκοπός:

Η εκπαίδευση, οργάνωση και ενημέρωση για τα θέματα λειτουργίας των τμημάτων οροφοκομίας (τάξη, καθαριότητα, προσφορά υπηρεσιών φιλοξενίας, υγείας και απολύτου ασφαλείας) σύμφωνα με τις ανάγκες της εποχής.

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε όλα τα διευθυντικά στελέχη, υπαλλήλους και το βοηθητικό προσωπικό, τουριστικών επιχειρήσεων, υγειονομικών οργανώσεων και νοσοκομείων.

Διάρκεια: 8 ώρες

Περιεχόμενα Σεμιναρίου:  

Ο Ρόλος της οροφοκομίας στην τουριστική βιομηχανία
Οργάνωση του τμήματος οροφοκομίας
Εκπαίδευση, προγραμματισμός και στόχοι
Διεκπεραίωση λινών, στολών και ενδυμάτων
Καθαρισμός και Απολύμανση
Έλεγχος και πιστοποίηση
Απογραφές, έξοδα και προϋπολογισμός
Εμφάνιση, επικοινωνία και συμπεριφορά
Επικινδυνότητα και Υγιεινή
Έγγραφα και Κανονισμοί
Ασφάλεια και προστασία
Διακόσμηση